Как Закон №230-ФЗ защищает при внесудебном банкротстве. Когда банки перестают звонить

Как Закон № 230-ФЗ защищает при внесудебном банкротстве. Когда банки перестают звонить

Внесудебное банкротство через МФЦ

7 минут

Федеральный закон №230-ФЗ регулирует работу банков, МФО и коллекторов при взыскании просроченной задолженности.

После начала процедуры внесудебного банкротства кредиторы обязаны прекратить взаимодействие по долгам, включённым в заявление. Если этого не происходит — закон позволяет защитить свои права.

Быстрый ответ

После внесения сведений о банкротстве в ЕФРСБ (обычно через 1–3 рабочих дня после подачи заявления) банки, МФО и коллекторы должны прекратить звонки и требования по долгам, включённым в процедуру.

На практике крупные банки обновляют информацию за несколько дней, а небольшие МФО и коллекторы — иногда только через несколько недель.

Когда кредиторы должны прекратить звонки

Главная гарантия содержится в Законе №230-ФЗ.

После начала процедуры:

банки не вправе требовать оплату списываемых долгов;
МФО должны прекратить звонки и сообщения;
коллекторы обязаны прекратить взаимодействие с должником.

Обычно сроки выглядят так:

крупные банки — 3–10 дней;
МФО — 2–4 недели;
коллекторские агентства — до 1 месяца, если не направлять жалобы.

Причина задержек проста — не все кредиторы автоматически отслеживают ЕФРСБ.

Что делать, если звонки продолжаются

Если после появления записи в ЕФРСБ вам продолжают звонить:

Сообщите кредитору, что процедура уже началась, и попросите прекратить взаимодействие со ссылкой на Закон №230-ФЗ.
Направьте письменное требование через интернет-приёмную или заказным письмом.
Если реакции нет — подайте жалобу.

Жалобы подаются:

в ФССП — на коллекторов;
в Банк России — если нарушает банк;
в прокуратуру — при угрозах, давлении или распространении информации о долге.

При необходимости можно обратиться в суд и потребовать компенсацию морального вреда.

Как доказать нарушение

Чтобы жалоба действительно сработала, заранее собирайте доказательства:

записывайте телефонные разговоры;
сохраняйте SMS и переписку;
делайте скриншоты сообщений;
фиксируйте дату, время и номера телефонов;
сохраните запись о начале процедуры из ЕФРСБ.

Чем больше подтверждений — тем быстрее контролирующие органы смогут привлечь нарушителя к ответственности.

Когда звонки могут продолжаться законно

Закон распространяется не на все виды задолженности.

Требования могут продолжаться по долгам, которые не списываются при банкротстве, например:

алиментам;
возмещению вреда здоровью;
выплатам в связи со смертью кормильца;
отдельным случаям субсидиарной ответственности.

По обычным кредитам, займам и микрозаймам после начала процедуры требования должны прекратиться.

Самые частые ошибки должников

Чаще всего люди:

ждут, что кредиторы сами узнают о банкротстве;
не фиксируют звонки и сообщения;
не жалуются в ФССП;
слишком долго терпят нарушения;
начинают конфликтовать с сотрудниками банков вместо официального обращения.

Спокойная фиксация нарушений и своевременные жалобы обычно дают лучший результат.

Что делать, если банк не снял арест со счёта

Если счёт остаётся заблокированным, подайте в банк заявление о снятии ареста и приложите подтверждение завершения процедуры.

Если банк не реагирует:

направьте жалобу в ЦБ РФ;
сохраните все обращения;
при необходимости обратитесь в суд.

Обычно арест снимается после предоставления справки или записи из ЕФРСБ.

Когда стоит обратиться к юристу

Помощь специалиста особенно полезна, если:

звонки продолжаются больше месяца после публикации в ЕФРСБ;
поступают угрозы;
коллекторы звонят родственникам или работодателю;
приставы или кредиторы игнорируют документы о банкротстве;
нужно подготовить жалобы или обратиться в суд.

Получите бесплатную консультацию по вашей ситуации

Каждая ситуация с долгами индивидуальна. Даже если вы уже прочитали статью, окончательное решение зависит от суммы задолженности, состава имущества, исполнительных производств и других обстоятельств.

На консультации мы:

✓ оценим, подходит ли вам внесудебное или судебное банкротство;

✓ проверим возможные риски для имущества и семьи;

✓ разберем именно вашу ситуацию без шаблонных советов;

✓ расскажем, какие документы понадобятся и с чего начать.

Оставьте заявку — специалист свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет выбрать безопасный путь к списанию долгов.